报告摘要:
如何提高消费者健康行为尤其是健康医从行为变得越来越重要。本研究我们将从疾病宣传方式和信息内容视角来探讨如何提高消费者的医从行为。通过一系列实验我们发现采用拟人化的疾病宣传方式会降低消费者感知的与疾病的心理距离，进而提高自我感知的脆弱性，进而会提高消费者的医从行为。同时我们发现，对于年轻人和老年人在信息沟通时需要展示不同的信息，年轻人展示所失信息更加有效，而年老者展示所得信息更加有效。
嘉宾简介：
王丽丽博士现任浙江大学管理学院市场营销系教授，副系主任，博士生导师,国家自然基金优秀青年基金获得者。研究领域主要集中在消费者行为领域，近年来主要关注消费者自我控制行为，产品和消费者互动对消费者行为的影响，以及拟人化对消费行为影响，共享行为和服务补救等。研究成果发表在Marketing Science,Journal of Consumer Research,Journal of Marketing,Journal of Consumer Psychology,Journal of the Academy of Marketing Science等UTD24/FT50期刊和《管理世界》《心理学报》等国内权威和核心期刊。研究成果先后在2024年获得第九届全国高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学），2023年获得第二十二届浙江省哲学社会科学优秀成果奖基础理论研究类二等奖，2021年获得AMA/Marketing Science Institute H. Paul Root Award提名奖，2013年获得ACR The Franco Nicosia ACR Competitive Paper Award，2018 Emerald Literati Awards，2019、2020年连续两年获文化和旅游部优秀研究成果二等奖。